Politique de Confidentialité
Chez holosynchronaex, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. Cette politique détaille nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations.
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Collecte des Informations
holosynchronaex collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification budgétaire et améliorer votre expérience utilisateur. Nous recueillons ces données uniquement dans le cadre de nos activités légitimes et avec votre consentement explicite.
Informations collectées automatiquement :
- Adresse IP et informations de localisation géographique
- Type de navigateur, système d'exploitation et version
- Pages visitées, durée de navigation et actions effectuées
- Données de performance et d'utilisation de l'application
- Cookies et technologies de suivi similaires
Informations fournies volontairement :
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Informations financières nécessaires à la planification budgétaire
- Préférences personnelles et objectifs financiers
- Communications avec notre service clientèle
- Avis, commentaires et retours d'expérience
2. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et respectons strictement les principes de minimisation des données.
| Finalité | Types de données | Base légale |
|---|---|---|
| Fourniture des services budgétaires | Informations financières, coordonnées | Exécution du contrat |
| Amélioration de l'expérience utilisateur | Données de navigation, préférences | Intérêt légitime |
| Communication et support client | Coordonnées, historique des échanges | Exécution du contrat |
| Conformité réglementaire | Toutes données nécessaires | Obligation légale |
3. Protection et Sécurité
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France, garantissant le respect des normes européennes les plus strictes. L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés et nécessaire à l'exécution de leurs fonctions.
4. Vos Droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre prestataire
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
- Droit de limitation : Vous pouvez demander la restriction du traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vérifier votre identité avant de procéder à toute action.
5. Partage et Transferts
holosynchronaex ne partage vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances strictement définies et avec votre consentement explicite. Nous travaillons uniquement avec des partenaires qui respectent les mêmes standards de protection des données.
Les transferts de données vers des pays tiers sont effectués uniquement vers des pays disposant d'un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne, ou moyennant des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.
Durées de conservation :
- Données de compte client : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
- Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Communications client : 3 ans après le dernier contact
- Données de facturation : 10 ans pour conformité fiscale
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous avez le contrôle total sur ces technologies via vos paramètres de navigateur.
Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques et de performance nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Les cookies de personnalisation mémorisent vos préférences pour vous offrir une expérience sur mesure.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement accessible depuis toutes les pages du site. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par email et via une notification sur notre site.
Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
9. Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe de protection des données est à votre disposition. Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes vos préoccupations.
Adresse : holosynchronaex - 25 24 Av. du Pont Juvénal, 34000 Montpellier, France
Téléphone : +33 7 56 93 93 56
Email : info@holosynchronaex.sbs
Délégué à la protection des données : dpo@holosynchronaex.sbs
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.